深圳市点米二号科技有限公司（以下简称"2号人事部"）由新三板首批"互联网＋人力资源"上市公司点米科技出品，是中国第一款即租即用的HR效率软件，自上线以来已服务超过80万家企业。
 

近日，「2号人事部」正式携手体验家XMPlus，围绕旗下人事SaaS平台的核心功能模块，系统搭建功能满意度调研体系，以用户的真实声音持续驱动产品迭代优化。
 

2号人事部借助其先进的SaaS场景化设计，帮助企业低成本、高效率地完成员工管理、招聘管理、考勤打卡、薪酬计算、社保管理、培训管理、OA审批、用工风险管控、人事盘点乃至绩效管理等繁琐工作，并支持与企业微信等主流协同平台集成，帮助企业实现无纸化审批与跨区域协同办公，规避劳动风险，解放HR工作，促进企业管理效率提升。

图源2号人事部官网

随着服务企业规模持续扩大，如何系统性地收集各功能模块的真实使用反馈、精准定位用户体验痛点并快速响应，成为产品持续进化的关键课题。

为此，2号人事部选择引入体验家XMPlus客户体验管理系统，围绕员工管理、考勤打卡、薪酬计算、招聘管理、绩效管理等核心功能模块的关键使用触点，通过精细化问卷设计与定向推送，高效回收用户对各功能的真实满意度反馈，将"用户说什么"转化为可量化、可追踪的体验数据。

依托体验家平台的实时数据汇聚与分析能力，2号人事部的产品团队得以快速识别各功能模块的体验薄弱环节，有针对性地推动产品优化，让每一次版本迭代都更贴近用户需求。

未来，体验家将持续助力2号人事部完善人事SaaS平台的体验管理闭环，共同为超过80万家企业用户创造更简单、更高效的人力资源管理体验。

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