梳理诊中-诊前-诊后的患者全旅程体验中的阶段和触点，实时监测、管理、改善患者在挂号、问诊、住院等场景下的就医体验，全面提升医疗服务质量。
梳理诊中-诊前-诊后的患者全旅程体验中的阶段和触点，实时监测、管理、改善患者在挂号、问诊、住院等场景下的就医体验，全面提升医疗服务质量。
构建患者满意度测评体系，提供挂号流程、就医环境、人员沟通等满意度调查，支持多种问卷收集方式，深入挖掘影响患者满意度的关键因素，提升患者满意度。
构建患者满意度测评体系，提供挂号流程、就医环境、人员沟通等满意度调查，支持多种问卷收集方式，深入挖掘影响患者满意度的关键因素，提升患者满意度。
为不同院区、科室、人员提供定制化、动态实时更新的数据看板，清晰地展示患者体验整体情况以及各细分场景情况分析，为优化医院管理策略、绩效考核提供有力依据。
为不同院区、科室、人员提供定制化、动态实时更新的数据看板，清晰地展示患者体验整体情况以及各细分场景情况分析，为优化医院管理策略、绩效考核提供有力依据。
加强不良事件的主动监测和预警，一旦发现患者不满及投诉，迅速做出反应，及时协调处理，帮助患者解决问题，避免医患关系恶化，促进医患之间的理解和信任。
加强不良事件的主动监测和预警，一旦发现患者不满及投诉，迅速做出反应，及时协调处理，帮助患者解决问题，避免医患关系恶化，促进医患之间的理解和信任。
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