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体验家XMPlus-全旅程客户体验管理
更多版本选择，体验升级更灵活
更多版本，灵活选择
满足用户在不同的应用阶段、不同行业、不同规模的体验管理需求
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免费版
零成本快速入门客户体验管理
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账户数量：1人
基础版
独立打造客户体验管理闭环
¥
1699
元/年
账户数量：1人
专业版
实现客户体验的多人协作管理
¥
5999
元/年
账户数量：5人
最受欢迎
旗舰版
系统性管理全流程客户体验
账户数量：100人
升级获得高级功能
客户旅程
多组件旅程刻画，客户全场景互动体验
场景互动
专业的问卷引擎，多渠道收集客户反馈
数据洞察
岗位化定制报表，洞察多源数据结果
事件预警
第一时间解决问题，避免不良体验扩散
更多功能
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版本对比
功能和服务
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客户旅程
客户旅程
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1条
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旅程多阶段、多场景
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场景说明
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痛点/机会点
-
情绪曲线
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故事板
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10M
50M
场景化问卷自动发送
-
实时体验监测
-
旅程下载
-
多人协作
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多指标加权分析
-
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运营指标接入
-
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预警指标分析
-
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体验指标预警
-
-
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问卷管理
问卷数量
不限
不限
不限
不限
回收数量
不限
不限
不限
不限
20+问卷题型
逻辑设置
自定义外观
自动翻页
问卷千人千面
链接投放
一店一码
网页代码嵌入
短信投放
微信投放
多渠道免打扰
答题奖励
答卷数据分析
API投放
-
配额设置
-
-
-
答卷自动打标签
-
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-
企业模板库
-
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企业题目库
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问卷底部logo替换
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事件中心
预警规则数量
0条
0条
5条
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低分预警
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微信通知
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邮件通知
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关键词预警
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负向情绪预警
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预警词库
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联合预警
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企微通知
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预警推送客服系统
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微信处理
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短信处理
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事件协作
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数据洞察
10+图表类型
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数据看板管理
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移动端数据看板
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自定义图表颜色
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多人协作
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数据文件上传
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图表联动、下钻
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部门数据隔离
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推送问卷数据
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数据库链接
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字段管理
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数据合并
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付费订制
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客户分组管理
客户体验历程
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自动打标签
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