全旅程提升客户体验
专业人士都在用的调研平台
高速回收高质量样本
以客户反馈驱动服务改进,提升客户复购与忠诚度
建立客户对品牌的信任与认同,激发客户口碑推荐
多触点收集客户反馈,提前预见市场需求
客户体验是客户与品牌一系列互动后的总体感知,任何一个环节的不良体验都可能影响全局只有用客户旅程的视角才能真正理解客户体验
组件丰富,可在线协作搭建客户旅程地图成熟解决方案,一键配置行业NPS、客户满意度等指标体系
覆盖线上线下各种场景,全渠道倾听客户之声融合舆情数据和运营数据,实现数据闭环
岗位定制化报表,量化体验管理价值与收益统计建模+自然语言处理,深入挖掘客户洞察
多因素分析,推算客户流失概率定位体验不良因素,帮助客服有的放矢
生成跟进工单,通知相关责任人采取行动桥接员工与客户,形成客户为中心的企业文化
立即开启你的客户体验管理之旅
Tel: 0755-21615848,18824605287
E-mail: contact@surveyplus.cn
合作联系: marketing@surveyplus.cn
微信公众号
咨询顾问企微
体验家CEM系统
调研家平台
调研家样本库
零售
银行
互联网
保险
医疗健康
地产物业
CEM百科
行业论道
体验佳译
新闻资讯
资源下载
体验杂谈
公司介绍
加入我们
联系我们
Copyright © 2019 SurveyPlus 粤ICP备18114013号-2 粤公网安备 44030502005360号
Tel: 0755-21615848, 18824605287