体验家XMPlus-全旅程客户体验管理

体验家XMPlus-全旅程客户体验管理

让 AI Agent
成为你的客户体验分析师

无需导出 Excel,也无需反复整理数据。用自然语言提问,让 Agent 直接连接体验家账户内的问卷与数据集,获得有依据的客户洞察。

现已支持WorkBuddyTraeWork千问办公CodexClaude Code
AI Agent 连接体验数据并输出分析看板

一句话,连接数据与洞察

不再反复导出和整理 Excel 表格。直接告诉 Agent 你想了解什么,XMPlus MCP 会直接连接数据。

实时连接数据直连体验家账户内的问卷、数据集
自然语言调用简单几句话,从多份问卷定位目标数据集
持续同步更新一次配置,持续连接,每次分析都基于最新数据
问卷和数据集依次通过 XMPlus、MCP 和 Agent 生成分析报告
问卷和数据集依次通过 XMPlus、MCP 和 Agent 生成分析报告

从一个问题,追到真正原因

结合体验家 Skill,让 AI 不只是读取数据,更理解客户体验,并输出真正有价值的业务洞察。

快速解读单份问卷“这份满意度调查最需要关注的三个问题是什么?”

跨问卷与数据集分析“对比不同地区与客群,解释 NPS 变化的原因。”

自动生成深度报告“按管理层汇报格式输出结论、证据和行动建议。”

你的数据边界,不因接入 Agent 而改变

MCP 的价值来自连接,可信度则来自清楚的权限和操作边界。

继承账户权限Agent 只能访问当前成员本来有权查看的数据
Key 登录后获取官网不展示真实凭证,支持随时重置
敏感操作需确认涉及写入或修改时,由用户最终确认
问卷和数据集依次通过 XMPlus、MCP 和 Agent 生成分析报告

五个平台,选择你正在使用的 Agent

点击“登录获取API Key”,获取你的配置信息(管理后台)

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XMPLUS × WORKBUDDY

接入 WorkBuddy

在 WorkBuddy 的 MCP 服务中添加 XMPlus,即可在对话里调用账户数据。

  1. 1打开Workbuddy,进入平台主工作台;
  2. 2在左侧导航栏进入【专家-技能-连接器】模块;
  3. 3选择【连接器】,点击右上角【自定义连接器】,配置MCP服务;
  4. 4将右侧内容粘贴至配置编辑框;
  5. 5点击【保存】,刷新服务列表,启用xmplus-mcp服务即可完成接入。
示例配置
{
  "mcpServers": {
    "xmplus-mcp": {
      "transport": "http",
      "url": "{{XMPLUS_MCP_URL}}",
      "headers": { "API-Key": "{{YOUR_API_KEY}}" }
    }
  }
}
提示登录后,系统会自动将占位符替换为你的专属配置。
连接成功后,试着问

“列出目前账户内所有问卷”

开始之前,你可能还想了解

把关键限制和安全问题讲清楚,比只展示配置更能帮助客户放心使用。

FAQ图标
体验家MCP和别的平台有什么不同?

大部分表单系统的MCP只能分析单份问卷,而体验家 MCP可以分析多份问卷合表组成的数据集。用户无需反复导出、合并和整理多个表格。

FAQ图标
没有专业的数据分析经验,也可以使用吗?

体验家MCP不只是把数据交给 Agent,还结合 NPS、满意度、VOC等客户体验分析场景,配备了 XMPlus Skills,可以进一步生成结构化洞察和深度分析报告。

FAQ图标
连接后怎么开始?

对agent平台输入,“请使用xmplus-mcp+你想做的事情”的句式开始对话。例如“请使用xmplus-mcp列出我正在收集中的问卷列表”

FAQ图标
Agent 可以访问哪些数据?会不会影响原始数据?

Agent 只能访问当前账户和成员有权使用的问卷及数据集。具体读写范围由体验家开放能力和账户权限共同决定,敏感操作需要用户确认。

FAQ图标
新增问卷或数据后,需要重新配置 MCP 吗?

不需要。每次和Agent对话,都是基于账户权限范围内调用最新数据。

把客户声音,带到每一次决策现场

选择你常用的 Agent,连接体验家数据,用自然语言开始分析。

查看接入指南

南山区招商街道太子路111号深圳自贸中心12A-10

0755-21615848

contact@surveyplus.cn

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