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SaaS软件的挑战

产品注册量少

产品吸引力不够，无法激起用户购买欲望，如何挖掘出能打动用户的关键卖点？
用户活跃度低

很少有用户愿意在你的APP/网站上停留，导致用户跳出率高的主要因素有哪些？
产品满意度低

辛辛苦苦更新的功能，用户却不满意、不喜欢，如何围绕用户需求打造产品？
用户续费率低

用户购买一次产品之后，就不愿意复购了，如何提升用户的留存率与复购率？

产品注册量少

产品吸引力不够，无法激起用户购买欲望，如何挖掘出能打动用户的关键卖点？

用户活跃度低

很少有用户愿意在你的APP/网站上停留，导致用户跳出率高的主要因素有哪些？

产品满意度低

辛辛苦苦更新的功能，用户却不满意、不喜欢，如何围绕用户需求打造产品？

用户续费率低

用户购买一次产品之后，就不愿意复购了，如何提升用户的留存率与复购率？

为SaaS软件加速

产品迭代更精准

洞察用户内心的真实需求，找准产品迭代的方向，提升产研ROI
产品创新更高效

理解用户的期望与目标，以用户思维为导向，指导产品路线规划
新老客户更忠诚

以用户为中心，用优质的产品与服务体验，吸引用户续费与留存

体验驱动业务增长

旅程梳理，用户洞察更全面

梳理用户在购买过程中所需要经历的阶段和场景，通过基于场景的关键触点体验监测，如用户浏览官网、产品的注册试用、深度使用、付款及续费等数字化触点，洞察用户购买决策路径和影响因素，实现覆盖用户全生命周期的数字化体验管理

免费使用
问卷弹窗，反馈收集更高效

只需复制、粘贴几行代码，即可将问卷嵌入至网站、小程序、APP和SaaS软件中，支持自定义外观，可灵活选择问卷的触发方式与展示位置，更高效、无缝地收集网站访客、免费用户、付费用户等不同程度用户对产品外观、功能的意见与反馈

免费使用
需求分析，产品更贴合用户

深挖用户在体验产品、服务过程中的痛点和爽点，找到影响用户体验的关键驱动因素，并以此为抓手寻找产品突破口，确定需求优先级，助力产研团队围绕用户需求，推动产品快速落地与迭代升级，持续提升用户对产品的满意度与忠诚度

免费使用
用户留存，用户忠诚度更高

在影响用户体验的关键场景和触点上设置低分预警，一旦有用户打了低分，工作人员会在第一时间接收到预警通知，在事件详情中查看用户不满原因，制定出有效的行动计划，通过及时地响应、跟进用户，降低用户流失风险，提升用户留存率

免费使用

旅程梳理，用户洞察更全面

梳理用户在购买过程中所需要经历的阶段、场景和触点，如浏览官网、产品的注册试用、深度使用、付款及续费等；
监测关键触点，洞察用户购买决策路径和影响因素，实现覆盖全生命周期的数字化体验管理；

免费使用
问卷弹窗，反馈收集更高效

只需复制粘贴几行代码，即可将问卷嵌入至网站、小程序、APP和SaaS软件中；
支持自定义外观，可灵活选择问卷的触发方式与展示位置，更高效地收集用户的反馈；

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需求分析，产品更贴合用户

深挖用户在体验产品、服务过程中的痛点和爽点，找到影响用户体验的关键驱动因素，并以此为抓手寻找产品突破口，确定需求优先级；
助力产研团队围绕用户需求，推动产品的升级迭代，持续提升用户对产品的满意度与忠诚度；

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用户留存，用户忠诚度更高

在影响用户体验的关键场景和触点上设置低分预警，一旦有用户打了低分，工作人员会在第一时间接收到预警通知；
在事件详情中查看用户不满原因，快速地制定出有效的行动计划；
通过及时地响应、跟进用户，降低用户流失风险，提升用户留存率；

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