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  • 产品迭代更精准
    洞察用户需求，找准产品定位，提升产品研发ROI。
  • 产品创新更高效
    收集用户期望，分析用户体验，以用户思维规划产品路线。
  • 用户粘性创新高
    以用户为中心，用优质产品与服务体验，促进用户续费与留存。
行业应用场景
01 旅程梳理
梳理旅程中的重要阶段和场景，监测关键触点体验，包括用户浏览官网、注册试用，深度使用、付款及续费等，实现用户全生命周期的体验管理。
02 场景弹窗
只需几行代码即可将问卷嵌入至网站、小程序、APP和SaaS软件中，可自定义外观与触发方式，灵活、高效地收集用户反馈。
03 需求收集
深度挖掘用户在使用产品过程中的痛点和爽点，以此为抓手，找到产品突破口，确定需求优先级，助力产研团队推动产品的快速落地与迭代升级。
04 留存分析
通过数据看板，实时掌握用户对产品功能、外观、交互等方面的满意度，以及产品易用度（CES）和用户净推荐值（NPS），做好用户留存分析。
05 流失预警
在关键场景或触点上设置低分预警，一旦有用户打了低分，工作人员会在第一时间接收到预警通知，及时响应和跟进用户，降低用户流失率。
行业应用场景

01

旅程梳理

梳理旅程中的重要阶段和场景，监测关键触点体验，包括用户浏览官网、注册试用，深度使用、付款及续费等，实现用户全生命周期的体验管理。
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03

需求收集

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留存分析

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流失预警

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  • O2O服务

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    全方位24小时监测，第一时间掌握用户的体验情况

  • 在线工具

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  • 电商平台

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    实现线上体验的全流程管理升级，促进用户转化与复购

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